dommage
Pas recommandé
par
Braco,
(Réunion sam. 17 nov. 2018)
“Nous connaissions déjà ce gite, apprécié par nous pour sa gentillesse et sa tolérance envers notre chien (qui dort dehors). Mercredi dernier, arrivés à 14 h à Aurère, en compagnie d'amis métropolitains avec un bébé de 1 an, ,nous essayons de joindre le gite pour demander une faveur et rentrer à 14 h au lieu de 15h , en argumentant la présence du bébé: impossible de les joindre, message laissé sur répondeur sans réponse, nous essayons même de passer par sa fille qui tient le gite "le Mafatais "à Aurère, elle n'a pas plus de chance... bref nous patientons sous la varangue de la PMI car pluie tombe de plus en plus fort. Arrivés, le fils du giteur Emmanuel (habituellement très affable), nous accueille, manifestement angoissé par notre chien susceptible de "salir tout"( son père semble décider de tout et lui faire peur: et si le chien fait ceci, ou cela...). Il refuse son accès à un petit endroit où il n'aurait gêné personne et nous demande de le laisser dehors. Je ne me formalise pas et utilise une table qui était sous la pluie pour lui faire un genre de niche... l'eau passe quand même et je lui demande si je peux le mettre sous le chauffe-eau solaire, à l'abri: il accepte à contre coeur. Pendant ce temps là, mes amis avec le BB demande un matelas pour pouvoir l'installer car il commence à être fatigué, c'est l'heure de la sieste. Il est alors très embarrassé, (j'avais spécifié lors d'un passage ds le gite 3 semaines avant qu'il y aurait un bébé et cela ne semblait alors pas poser de problème!), nous dit qu'il faudra payer( mais c'est son père qui va décider) mais surtout qu'il faut attendre que la pluie cesse pour qu'il aille le chercher. Par ailleurs, le reste du groupe (9 personnes en tout) cherche à se réchauffer par une douche: sur 3, 1 seule est en état de marche ... admettons mais est ce correct de nous réclamer de l'argent pour un malheureux matelas ???
De fil en aiguille, tout le monde se remet de ses contre temps, et nous demandons du thé: très difficile à obtenir, il faut faire preuve de tact et gentillesse pour finalement avoir de l'eau chaude!!!
Au total, accueil très peu engageant, comportement dénié de toute empathie envers un groupe mouillé avec un bébé, une attitude incompréhensible face à la présence de notre chien , chien qu'il encensait 3 semaines avant.
Quant au giteur père, nous ne l’avons pas vu, mais c'est ainsi chaque fois mais cette fois ci, il a vraiment donné l'impression qu'il régentait tout sans une once de professionnalisme, il laisse l'accueil à son fils qui semble essayer de faire ce qu'il peut, mais il est tellement restreint par son père que le résultat est désastreux”